Declaración de accesibilidad

El Ayuntamiento de Santiago de Compostela se ha comprometido a hacer accesible su sitio web, de acuerdo con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles. 

Esta declaración de accesibilidad se aplica a este sitio web.

Estado de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente compatible con el Real Decreto 1112/2018, alcanzando el nivel AA previsto por la normativa debido a las excepciones y/o falta de cumplimiento en los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se enumera a continuación no es accesible debido a lo siguiente:

Incumplimiento del RD 1112/2018

• En algunas páginas, parte del contenido no textual presentado al usuario no tiene una alternativa textual que cumpla la misma función. [Criterio de conformidad 1.1.1]
• En algunas páginas no existe una descripción de audio para el contenido de vídeo grabado que permita a una persona ciega comprenderlo. [Criterio de conformidad 1.2.3]
• En algunas páginas, la información, la estructura y las relaciones no están determinadas por el software o no tienen una alternativa textual. [Criterio de conformidad 1.3.1]
• Puede haber algunos elementos de interacción a los que no se pueda acceder mediante el teclado. [Criterio de conformidad 2.1.1]
• Algunas páginas tienen componentes con movimiento automático que no tienen un elemento de pausa. [Criterio de conformidad 2.2.2]
• Los usuarios pueden interactuar mediante el teclado, navegando secuencialmente por el contenido, pero la información puede no estar en el orden correcto. [Criterio de conformidad 2.4.3]
• Al navegar por algunas páginas, la indicación del foco del teclado es insuficiente. [Criterio de conformidad 2.4.7]
• En algunas páginas, puede haber formularios que no permitan a los usuarios revisar los datos antes de enviarlos. [Criterio de conformidad 3.3.4]
• Los portales pueden contener contenido en otros idiomas en los que el cambio de idioma no esté correctamente etiquetado. [Criterio de conformidad 3.1.2]

Carga desproporcionada

No aplica.

El siguiente contenido no está dentro del ámbito de aplicación de la legislación aplicable.

• Es posible que haya mapas y vídeos incrustados de servicios desarrollados por terceros, que no cumplen totalmente con todos los requisitos de accesibilidad y no están bajo nuestro control.
• Es posible que haya archivos de Office en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan totalmente con todos los requisitos de accesibilidad. Aunque se han hecho esfuerzos para garantizar que la mayoría de ellos lo cumplan. Por ello, actualmente nos encontramos en proceso de mejora de la web, con el objetivo de adaptarla a los criterios regulatorios.

Elaboración de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración fue preparada el 13/10/2025, de conformidad con el nivel AA de WCAG 2.0.

La elaboración se realizó mediante una autoevaluación manual de los requisitos de la norma UNE-EN 301-549:2019.

Declaración revisada por última vez: 13/10/2025.

Observaciones y datos de contacto

Podrás realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018) por ejemplo:

• Reportar cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
• Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
• Realizar cualquier otra consulta o sugerencia de mejora respecto a la accesibilidad del sitio web.

A través del formulario de contacto o llamando al teléfono que aparece en esta web.

Puedes presentar:

• Reclamación relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018.
• Solicitud de Información Accesible relativa a contenidos excluidos del ámbito de aplicación del RD 1112/2018 según lo establecido en el artículo 3, apartado 4 o contenidos que quedan exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por suponer una carga desproporcionada.

En la Solicitud de Información Accesible se deberán especificar, con total claridad, los hechos, motivos y petición que permitan establecer que se trata de una solicitud razonable y legítima.

Procedimiento de solicitud

Si, tras presentar una solicitud de información accesible o una reclamación, esta es rechazada, si la decisión adoptada no es conforme o si la respuesta no cumple los requisitos establecidos en el artículo 12.5, el interesado podrá presentar una reclamación. También podrá presentarla si transcurren veinte días hábiles sin respuesta.

La reclamación podrá presentarse a través de la Instancia Genérica de la Sede Electrónica del Ministerio correspondiente, así como a través de las demás opciones incluidas en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.